一、軟件概述

關鍵詞：ERP實(shi)訓(xun)平臺系(xi)統(tong)(tong) ERP實(shi)訓(xun)教(jiao)學軟件 ERP實(shi)訓(xun)教(jiao)學平臺 高(gao)職高(gao)校ERP教(jiao)學系(xi)統(tong)(tong)

ERP理(li)論成型(xing)于20世紀90年代(dai)，它的諸(zhu)多優點與價值，使(shi)(shi)得(de)ERP系統一(yi)經(jing)推出各(ge)企業都(dou)紛紛引進(jin)。然而(er)，企業對ERP這種盲目的追求(qiu)，卻因為(wei)認識程度(du)(du)上(shang)的缺乏(fa)和使(shi)(shi)用上(shang)的障(zhang)礙，使(shi)(shi)得(de)ERP系統實(shi)(shi)(shi)施的成功(gong)率非常(chang)之低。實(shi)(shi)(shi)施周期長、費用高、成功(gong)率不高已經(jing)成為(wei)了(le)困(kun)擾ERP廠商一(yi)個(ge)長期的問(wen)題，即使(shi)(shi)是在美國(guo)(guo)(guo)這樣(yang)一(yi)個(ge)經(jing)濟發達、信息(xi)化水平高的國(guo)(guo)(guo)度(du)(du)，再(zai)加(jia)上(shang)APICS（美國(guo)(guo)(guo)生產與庫(ku)存管理(li)協會(hui)）長達20年的普及工(gong)作，據Gartner Group的統計ERP實(shi)(shi)(shi)施的成功(gong)率也只(zhi)有60%，而(er)在中國(guo)(guo)(guo)，則只(zhi)有5%-10%。

盡管(guan)實(shi)(shi)(shi)施(shi)ERP的(de)現(xian)狀不(bu)容(rong)樂觀，但是誰落后(hou)了(le)就要被市(shi)場(chang)淘汰，這一(yi)經(jing)濟(ji)規律決定了(le)企業(ye)(ye)必須(xu)實(shi)(shi)(shi)施(shi)ERP已(yi)經(jing)是不(bu)爭的(de)事實(shi)(shi)(shi)。對于ERP實(shi)(shi)(shi)施(shi)普遍沒有達到預期效果的(de)現(xian)象(xiang)，即有實(shi)(shi)(shi)施(shi)方的(de)原因，同(tong)時企業(ye)(ye)自身的(de)原因也(ye)更為突出：基礎數據薄弱、企業(ye)(ye)員(yuan)工的(de)人(ren)為因素、管(guan)理流程(cheng)不(bu)暢、缺(que)少(shao)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)實(shi)(shi)(shi)施(shi)人(ren)員(yuan)等等。要讓企業(ye)(ye)走出ERP應用的(de)誤區，必須(xu)首先讓企業(ye)(ye)從傳統的(de)經(jing)營模(mo)式中走出來，對ERP形成(cheng)一(yi)個全(quan)面的(de)、完整而(er)又系統的(de)認識(shi)。在企業(ye)(ye)認識(shi)ERP的(de)過程(cheng)中， ERP專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)所(suo)要發揮的(de)作用顯(xian)得(de)尤(you)為重要，企業(ye)(ye)對ERP專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)才的(de)強烈渴求也(ye)就呼之欲出。

在(zai)開展(zhan)ERP教(jiao)育之前我們必須看(kan)到(dao)，作(zuo)為一(yi)門新興的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)科，ERP結合了理論知識與(yu)實(shi)踐(jian)經(jing)驗(yan)于(yu)一(yi)身，因而(er)，對于(yu)ERP專業(ye)人才的(de)(de)(de)(de)培養，也(ye)不能夠停留在(zai)理論教(jiao)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)表面。現在(zai)，不論是高校或者是培訓機構開設(she)的(de)(de)(de)(de)ERP專業(ye)課(ke)程，都同(tong)時配(pei)備(bei)了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)課(ke)，讓學(xue)(xue)生通過使用(yong)成型的(de)(de)(de)(de)ERP軟(ruan)件從中(zhong)學(xue)(xue)習ERP系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)特點與(yu)構成。這(zhe)種“實(shi)踐(jian)”課(ke)程在(zai)一(yi)定(ding)程度上滿足了ERP實(shi)踐(jian)教(jiao)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，然而(er)學(xue)(xue)生生硬的(de)(de)(de)(de)操作(zuo)軟(ruan)件本身，只是對用(yong)于(yu)實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)(de)ERP軟(ruan)件功能與(yu)操作(zuo)有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)認識，很難整(zheng)體把握ERP系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體思想。

為(wei)了(le)滿足高校(xiao)以及培訓機(ji)構ERP實踐(jian)教學(xue)的(de)(de)(de)需要，也(ye)為(wei)了(le)解決傳統ERP實驗(yan)(yan)課程生硬(ying)操作應用軟件本身(shen)的(de)(de)(de)缺陷，我(wo)們(men)推出(chu)了(le)《思(si)沃(wo)ERP模(mo)擬(ni)(ni)教學(xue)軟件》。《思(si)沃(wo)ERP模(mo)擬(ni)(ni)教學(xue)軟件》采用先進的(de)(de)(de)模(mo)擬(ni)(ni)實踐(jian)教學(xue)思(si)想，在實驗(yan)(yan)端為(wei)每個(ge)實驗(yan)(yan)者(zhe)提供(gong)一個(ge)虛擬(ni)(ni)的(de)(de)(de)生產制造企業(ye)(ye)經(jing)營環境(jing)，讓實驗(yan)(yan)者(zhe)利(li)用內置(zhi)的(de)(de)(de)ERP系統，通(tong)過(guo)扮(ban)演企業(ye)(ye)內部各個(ge)部門角色(se)來處理經(jing)營過(guo)程中的(de)(de)(de)各類業(ye)(ye)務。

軟(ruan)件實(shi)(shi)(shi)驗(yan)端(duan)的(de)(de)(de)(de)ERP系統提(ti)供了(le)(le)包括銷售管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、采購(gou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、庫(ku)存管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、生產計(ji)劃管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、生產車間管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、固定資(zi)(zi)產管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工資(zi)(zi)/成本(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、應(ying)收應(ying)付管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、財務(wu)(wu)(wu)總帳管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)以及人力資(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)在內的(de)(de)(de)(de)十大功能模(mo)塊。系統的(de)(de)(de)(de)自動初始(shi)化，免去了(le)(le)大量復(fu)雜繁縟(ru)的(de)(de)(de)(de)基礎數(shu)據錄入(ru)工作，每個實(shi)(shi)(shi)驗(yan)者(zhe)(zhe)進(jin)入(ru)系統后可以直接從企(qi)業的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)業務(wu)(wu)(wu)入(ru)手進(jin)行各(ge)個模(mo)塊的(de)(de)(de)(de)操作使用。ERP教學系統以市場的(de)(de)(de)(de)需(xu)求信(xin)(xin)息作為切入(ru)點(dian)，實(shi)(shi)(shi)驗(yan)者(zhe)(zhe)從處理(li)(li)(li)來(lai)自市場的(de)(de)(de)(de)需(xu)求信(xin)(xin)息開始(shi)，通過調動各(ge)個部門協同(tong)工作，讓(rang)企(qi)業內部的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息、資(zi)(zi)金和物料在不同(tong)的(de)(de)(de)(de)環節中(zhong)流轉，從而(er)實(shi)(shi)(shi)現(xian)企(qi)業內部資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)(de)合理(li)(li)(li)配置。實(shi)(shi)(shi)驗(yan)者(zhe)(zhe)在這種業務(wu)(wu)(wu)處理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，印證(zheng)課(ke)本(ben)上學習到的(de)(de)(de)(de)ERP理(li)(li)(li)論知識，體會ERP在企(qi)業中(zhong)實(shi)(shi)(shi)施后給(gei)企(qi)業經(jing)營(ying)帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)活(huo)力和效益，同(tong)時也掌握一定的(de)(de)(de)(de)ERP軟(ruan)件操作技(ji)巧，從而(er)在模(mo)擬(ni)環境的(de)(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)(shi)(shi)操作中(zhong)學習到更(geng)多的(de)(de)(de)(de)ERP實(shi)(shi)(shi)踐(jian)知識。軟(ruan)件同(tong)時提(ti)供的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)端(duan)可以讓(rang)教師(shi)方便的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息，免去了(le)(le)數(shu)據的(de)(de)(de)(de)控制工作，可以清楚地了(le)(le)解每個實(shi)(shi)(shi)驗(yan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)任務(wu)(wu)(wu)完成情況。

可以說，思沃ERP模(mo)擬實訓平臺(tai)系統模(mo)擬實踐思想在ERP教學中的(de)(de)應用，該(gai)軟件很好(hao)的(de)(de)解(jie)決了傳統ERP實驗的(de)(de)各(ge)種問題(ti)，開創了ERP實驗教學的(de)(de)新方(fang)法

二、軟件功能簡介

《思(si)沃ERP模(mo)擬(ni)實訓(xun)系統》模(mo)擬(ni)了一個電(dian)腦(nao)機箱生(sheng)(sheng)產制造企業的經(jing)營環境(jing)，為每個實驗(yan)者(zhe)提供了一個該企業ERP實踐操作(zuo)的實訓(xun)平臺，本(ben)教學軟件包括：銷售管(guan)理(li)、采購管(guan)理(li)、庫存管(guan)理(li)、生(sheng)(sheng)產計劃管(guan)理(li)、生(sheng)(sheng)產車間(jian)管(guan)理(li)、固定資產管(guan)理(li)、工資/成本(ben)管(guan)理(li)、應(ying)收應(ying)付管(guan)理(li)、財務總帳管(guan)理(li)以及人力資源管(guan)理(li)十大主要的功能模(mo)塊。

開放式的教學管理

系統采用三(san)級管理結構：管理員端(duan)(duan)、教(jiao)師端(duan)(duan)、學(xue)(xue)生(sheng)端(duan)(duan)。操作界面獨立，數(shu)據相互交流(liu)，功能劃分清晰(xi)、易操作。管理員除了管理教(jiao)師賬號，還需對整(zheng)個系統進行(xing)維(wei)護(hu)、數(shu)據備份。教(jiao)師需要(yao)維(wei)護(hu)參加實(shi)(shi)(shi)訓的班(ban)級、學(xue)(xue)生(sheng)信息，設(she)置學(xue)(xue)生(sheng)進行(xing)實(shi)(shi)(shi)驗的系統參數(shu)，實(shi)(shi)(shi)時動態查(cha)看學(xue)(xue)生(sheng)的實(shi)(shi)(shi)驗進程，考(kao)核學(xue)(xue)生(sheng)的實(shi)(shi)(shi)驗結果、實(shi)(shi)(shi)驗報告，配置在(zai)線考(kao)試(shi)試(shi)題(ti)、試(shi)卷(juan)，管理貨(huo)代行(xing)業網、論壇(tan)信息。

完(wan)整的貨代業務環境

系(xi)統模擬(ni)國(guo)際貨(huo)代的業(ye)務環境，包括海(hai)運、空運、鐵(tie)路(lu)運輸的進(jin)出口貨(huo)物代理業(ye)務。提(ti)供一(yi)(yi)個(ge)獨立的國(guo)際貨(huo)代行業(ye)網(wang)，在(zai)行業(ye)網(wang)中，學生可以查看到(dao)新聞、商務平臺、船期、航(hang)班、鐵(tie)路(lu)信息(xi)、貨(huo)物跟蹤、企業(ye)名錄、單據詳解、實(shi)用(yong)工具、行業(ye)百(bai)科、論壇為欄目(mu)，為學生提(ti)供一(yi)(yi)個(ge)豐富的專業(ye)知(zhi)識學習、信息(xi)收集與查詢的平臺。

實訓角色細分

學生根據教師設(she)置的實(shi)(shi)驗環境，分配的角色來進行(xing)實(shi)(shi)驗，通過(guo)輪流扮(ban)演進出(chu)口公(gong)司(si)(si)、貨代公(gong)司(si)(si)、船公(gong)司(si)(si)、航空(kong)公(gong)司(si)(si)、鐵路公(gong)司(si)(si)、拖車公(gong)司(si)(si)、報關行(xing)、商(shang)檢局、海(hai)(hai)關等角色，演練海(hai)(hai)運、空(kong)運、鐵路等出(chu)口/進口業務(wu)，實(shi)(shi)現對國際貨物運輸業務(wu)流程的掌握。

強(qiang)大的考核、測試功能

軟件配有自(zi)主(zhu)模(mo)擬試(shi)(shi)題(ti)系統(tong)(tong)，教(jiao)師可(ke)按照授課對象(xiang)和課時的要求，利用模(mo)擬試(shi)(shi)題(ti)庫系統(tong)(tong)組合(he)成符合(he)自(zi)己需要的試(shi)(shi)題(ti)。教(jiao)師可(ke)以通過在線考(kao)試(shi)(shi)模(mo)塊(kuai)，添加新建(jian)試(shi)(shi)卷(juan)(juan)的標題(ti)、考(kao)試(shi)(shi)時間、及格比例、試(shi)(shi)卷(juan)(juan)類型來創(chuang)建(jian)新試(shi)(shi)卷(juan)(juan)；對試(shi)(shi)卷(juan)(juan)的標題(ti)、選項(xiang)、分(fen)值、答案、難易程度(du)、是否共(gong)享等(deng)進行修(xiu)改(gai)；修(xiu)改(gai)試(shi)(shi)卷(juan)(juan)狀(zhuang)態中開(kai)考(kao)操作和選定考(kao)試(shi)(shi)班級；查看(kan)學(xue)生考(kao)試(shi)(shi)情況，系統(tong)(tong)自(zi)動(dong)評分(fen)。

使用(yong)者(zhe)在進入系(xi)統時，系(xi)統首先會自動(dong)(dong)初始化該企(qi)(qi)業生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)過(guo)程中的基(ji)礎數據(ju)，并根據(ju)管理(li)端的設置提供(gong)一定的市場需求(qiu)信息(xi)(xi)，實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)者(zhe)可以(yi)(yi)(yi)從這(zhe)些(xie)需求(qiu)信息(xi)(xi)入手(shou)，通(tong)過(guo)對這(zhe)些(xie)需求(qiu)信息(xi)(xi)進行一步(bu)步(bu)的處理(li)，調動(dong)(dong)企(qi)(qi)業各(ge)個(ge)部門開(kai)始協同工作。用(yong)戶可以(yi)(yi)(yi)通(tong)過(guo)首頁的注(zhu)(zhu)冊按(an)鈕進入注(zhu)(zhu)冊頁面，填寫簡單(dan)的注(zhu)(zhu)冊信息(xi)(xi)并認證為(wei)合法用(yong)戶后就可以(yi)(yi)(yi)作為(wei)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)者(zhe)進入系(xi)統開(kai)始實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)了(le)。而(er)(er)管理(li)員和教師作為(wei)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)的管理(li)者(zhe)，可以(yi)(yi)(yi)查看到系(xi)統所有的初始數據(ju)，并可以(yi)(yi)(yi)通(tong)過(guo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)管理(li)來統計查詢每個(ge)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)者(zhe)的實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)完(wan)成(cheng)情況，從而(er)(er)方便的進行實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)考核。

管(guan)理(li)端主要功(gong)能(neng)模塊包括(kuo)用戶(hu)管(guan)理(li)、實驗(yan)控制和實驗(yan)考(kao)核。

管理(li)者主要(yao)是通過控制實(shi)驗任(ren)(ren)務、考查(cha)用(yong)戶對(dui)(dui)實(shi)驗任(ren)(ren)務的(de)完成情況(kuang)以及(ji)參考每個用(yong)戶的(de)操作記錄來對(dui)(dui)整個ERP教學實(shi)驗進行相關(guan)的(de)管理(li)和考核(he)

教師可添加用戶或(huo)者(zhe)(zhe)用戶通過首頁(ye)的(de)注冊(ce)(ce)按(an)鈕進入注冊(ce)(ce)頁(ye)面，填寫簡單的(de)注冊(ce)(ce)信息并認證為合法用戶后就(jiu)可以作為實驗者(zhe)(zhe)進入系(xi)統開(kai)始實驗

每個子系統中都包(bao)含完(wan)整的數據關系，

如：銷(xiao)(xiao)售管理中包括(kuo)客戶信(xin)息(xi)、銷(xiao)(xiao)售計(ji)劃、銷(xiao)(xiao)售業(ye)務和(he)統(tong)(tong)計(ji)查(cha)詢(xun)，采購(gou)管理中包括(kuo)供應商及物料信(xin)息(xi)、采購(gou)計(ji)劃、采購(gou)業(ye)務和(he)統(tong)(tong)計(ji)查(cha)詢(xun)，倉庫管理中包括(kuo)倉庫信(xin)息(xi)、業(ye)務處理、庫存告(gao)警和(he)查(cha)詢(xun)統(tong)(tong)計(ji)等等

銷售管理(li)子(zi)系統即銷售部門在企業供需鏈中處于市場與(yu)企業的供應接口(kou)位置，其(qi)主要職(zhi)能是為客戶與(yu)最終用戶提供產品以及服務，從而(er)實現企業的資金轉化(hua)并獲得(de)利潤

采購工作主要是為企業(ye)提供生(sheng)產(chan)與管(guan)理(li)所需的各種物料(liao)，采購管(guan)理(li)就是對(dui)采購業(ye)務過程進行組織(zhi)、實施與控制的管(guan)理(li)過程

倉(cang)庫(ku)管(guan)理(li)(li)是企(qi)業物(wu)料(liao)管(guan)理(li)(li)的核心(xin)，是企(qi)業為(wei)了生產、銷售等(deng)經營活動需要(yao)而對計劃(hua)存儲(chu)、流通的有(you)關物(wu)品進行的相應管(guan)理(li)(li)。

固(gu)定(ding)資產(chan)與設備管理(li)(li)子系(xi)(xi)統通過(guo)和財務、生(sheng)產(chan)、計劃等各管理(li)(li)子系(xi)(xi)統集成的固(gu)定(ding)資產(chan)管理(li)(li)系(xi)(xi)統能更好(hao)的使用(yong)、維(wei)護和管理(li)(li)好(hao)固(gu)定(ding)資

企業的財務管理涉及到企業的各個職能部門。財務部門根據相關的原始憑證(zheng)，自動生成(cheng)記(ji)賬憑證(zheng)，根據不同的科目匯入總帳，月末進行結轉利潤(run)和費用(yong)

系(xi)統的(de)(de)人力資源管(guan)理除了提供(gong)企(qi)業員工信(xin)息的(de)(de)管(guan)理之外，還包(bao)括人才招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)模塊，用戶可以根據自己的(de)(de)需要向系(xi)統人才庫(ku)招(zhao)(zhao)聘(pin)部(bu)門員工

三、軟件特點及優勢

1、采用先進的(de)模擬(ni)(ni)實踐教學思想，在實驗(yan)端為每個(ge)實驗(yan)者提供一個(ge)虛擬(ni)(ni)的(de)生產制造企(qi)業(ye)經營(ying)環境，讓(rang)實驗(yan)者利用內置的(de)信息(xi)化(hua)系(xi)統，通(tong)過扮(ban)演企(qi)業(ye)內部(bu)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)角色來(lai)處理經營(ying)過程中的(de)各(ge)類業(ye)務(wu)。

2、軟(ruan)件實驗端的企(qi)業管(guan)理(li)(li)信(xin)息化系統提供了包括營銷管(guan)理(li)(li)、采購管(guan)理(li)(li)、存貨管(guan)理(li)(li)、供應(ying)鏈管(guan)理(li)(li)、車間管(guan)理(li)(li)、資(zi)產管(guan)理(li)(li)、成(cheng)本核算、應(ying)收(shou)應(ying)付管(guan)理(li)(li)、財務總帳(zhang)以及人力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)在內的十(shi)大功能(neng)模塊(kuai)。

3、系(xi)統(tong)的(de)(de)自(zi)動初(chu)始化，免去了大量復雜(za)繁縟的(de)(de)基礎數據錄入工(gong)作(zuo)，每(mei)個實驗者進入系(xi)統(tong)后可以直接從企業的(de)(de)經營業務入手進行各個模塊的(de)(de)操作(zuo)使用。

4、企業管理信息(xi)(xi)化教(jiao)學系統以市(shi)場的(de)需求信息(xi)(xi)作為切入(ru)點(dian)，實(shi)驗者從處理來自市(shi)場的(de)需求信息(xi)(xi)開(kai)始，通過調動各個部(bu)(bu)門協同工作，讓企業內(nei)部(bu)(bu)的(de)信息(xi)(xi)、資金(jin)和(he)物料在不同的(de)環節中流轉(zhuan)，從而(er)實(shi)現企業內(nei)部(bu)(bu)資源的(de)合理配(pei)置(zhi)。

5、對企業所擁(yong)有(you)的人(ren)(ren)力、資(zi)金、材料、設(she)備(bei)、方(fang)法（生(sheng)產技(ji)術）、信息和(he)時間等各(ge)項(xiang)資(zi)源(yuan)進(jin)行(xing)綜合平(ping)衡和(he)充分考(kao)慮(lv)，最大限度的利用企業的現有(you)資(zi)源(yuan)取得(de)最大的經濟效益，科學(xue)、有(you)效的管理企業人(ren)(ren)、財、物(wu)、產、供、銷等各(ge)項(xiang)具體(ti)業務(wu)工(gong)作。

6、進入(ru)系統(tong)時(shi)，系統(tong)首先(xian)會自動初始化該企業生產經營過(guo)程中的基(ji)礎數據(ju)，并(bing)根據(ju)管(guan)理(li)端(duan)的設置提供一定的市場需(xu)求信(xin)息，實(shi)驗者可(ke)以從(cong)這些(xie)需(xu)求信(xin)息入(ru)手，通過(guo)對這些(xie)需(xu)求信(xin)息進行處(chu)理(li)，調(diao)動企業各個(ge)部門開始協(xie)同工作(zuo)。

7、每(mei)個子系統(tong)(tong)中都包(bao)含完整(zheng)的數據關(guan)系，如：銷(xiao)售管理(li)中包(bao)括(kuo)客戶信息(xi)(xi)、銷(xiao)售計劃、銷(xiao)售業務和統(tong)(tong)計查(cha)詢，采(cai)購管理(li)中包(bao)括(kuo)供應商及物(wu)料信息(xi)(xi)、采(cai)購計劃、采(cai)購業務和統(tong)(tong)計查(cha)詢，倉庫(ku)管理(li)中包(bao)括(kuo)倉庫(ku)信息(xi)(xi)、業務處理(li)、庫(ku)存(cun)告警和查(cha)詢統(tong)(tong)計等等